Política de envío

POLÍTICAS DE COMPRA Y ENTREGA

Condiciones de entrega gratis:

La entrega gratis aplica en compras que superen los $50.
En la opción de “Ciudad de Panamá”, la entrega aplica solo para el área metropolitana. El monto de $50 se debe cumplir luego de descuentos y antes de impuesto en el subtotal de la orden. Si una compra alcanza los $50,01 y luego se le aplica un código de descuento que reduzca ese monto por debajo, la entrega gratis no aplicará y el costo adicional del delivery será de $3,50 adicionales.

Para el interior del país, el monto de $100 se debe cumplir luego de descuentos y antes de impuesto en el subtotal de la orden. Si una compra alcanza los $100,01 y luego se le aplica un código de descuento que reduzca ese monto por debajo, la entrega gratis no aplicará y el costo adicional del delivery será de $4,50 adicionales.

*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de Cantabria Labs con IceCare Corp sin previo aviso*. Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.

 

I – Documentos requeridos durante la entrega.

Al realizar la entrega en Ciudad de Panamá, se le solicitará un documento de identidad personal y comprobante de compra al realizarse la entrega conforme de su compra. La persona que recibe la mercancía debe ser mayor de edad.

Nuestro personal de Entregas utilizará herramientas tecnológicas para guardar esta información de forma digital como comprobante que se realizó la entrega.

Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, puede contactarnos por medio de nuestro centro de atención por WhatsApp +507 6364-4190.

Una vez aceptada la mercancía en la entrega, queda de manifiesto su conformidad con lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida, no se aceptan reclamos por productos utilizados.

 

II – Área de cobertura y tiempos de entrega:

Nuestra promesa de entregar para todas las compras realizadas en:

• La Provincia de Panamá es de 24 horas a 48 horas en días laborables de lunes a viernes, en horarios comprendidos de 8:00 a.m a 5:00 p.m.
• Para el área del interior y algunos destinos más alejados, el tiempo de entrega es de 48 a 72 horas. Estas entregas se realizan a través de terceros como Servientrega o Uno Express, dependiendo de la conveniencia de la dirección de entrega, definida por Cantabria Labs con IceCare Corp y los gastos correspondientes correrán por cuenta del cliente. Sin embargo, no estamos exentos a condiciones meteorológicas o cualquier otra eventualidad que se escape de nuestras manos.

Fechas de entrega están sujetas a cambios, por cambios de horario, por caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.

III – Modificación de fecha de entrega.

Si usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe notificarlo por medio de nuestro centro de atención por WhatsApp +507 6364-4190, antes de que se cumplan 2 horas desde la realización de la compra.